1. Produits concernés
Toutes les prestations proposées sur ce site sont des services de coaching numériques à distance, incluant :
Guidances d’âme
Accompagnement spirituel du deuil
Réveil et développement des capacités médiumniques
Formations ou modules en ligne
Ces produits sont accessibles immédiatement après le paiement, sous format numérique ou via des séances à distance.
2. Politique de remboursement
Conformément à la législation applicable aux services numériques :
Absence de remboursement après téléchargement ou accès
Les produits numériques (PDF, vidéos, modules en ligne, séances enregistrées) sont considérés comme livrés dès leur mise à disposition. Une fois le produit téléchargé ou l’accès accordé, aucun remboursement ne pourra être effectué.Séances de coaching à distance
Les séances individuelles ou collectives à distance sont planifiées sur rendez-vous.
Tout changement ou annulation doit être communiqué au moins 24 heures avant la séance.
En cas d’annulation dans les délais, la séance pourra être reportée sans frais.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, sauf cas exceptionnels évalués au cas par cas.
3. Exceptions
Dans des situations exceptionnelles (problème technique empêchant l’accès au contenu numérique, impossibilité de planifier les séances malgré plusieurs tentatives, etc.), un remboursement partiel ou un avoir pourra être accordéaprès évaluation de la demande.
Toutes les demandes doivent être adressées par email à noemienedkov@gmail.com avec la référence de votre achat et une description claire du problème.
4. Acceptation des conditions
En achetant un produit ou en réservant une séance sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions de remboursement et acceptez qu’aucun remboursement ne sera possible après livraison des contenus numériques ou accès aux séances.
5. Contact
Pour toute question concernant les remboursements ou les services :
Email : noemienedkov@gmail.com
Objet : Demande de remboursement / assistance
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